当生活场景嵌入酒店，上海国际会议中心东方滨江大酒店就是典型的模板

当前，疫情防控形势依然严峻复杂。随着多地进入“慢节奏”，商旅客源减少，跨省旅游客源不稳定，酒店行业仍然面临着较大压力。 为撬动潜在的客源，不少酒店开始将消费者的日常生活场景嵌入到服务中。

3月16日起，江苏省南京市中小学暂停线下教学，各校组织开展线上教学。“有双职工不便在家照料需要上网课的孩子，针对这个特殊情况，我们推出了‘托娃套餐’。”南京市一家酒店的工作人员介绍说。

据了解，酒店推出了两种套餐，标价为390元/天的套餐包含客房一间、午餐一份，时间为8时至18时；标价为650元/天的套餐包含全天客房和一人份的一日三餐。

“在做好疫情防控的前提下，我们会有管家督促孩子上网课。什么时候需要上课，什么时候可以使用手机、平板电脑等电子产品，我们会提前与家长沟通好。”该酒店工作人员表示。

“托娃房”“网课房”等酒店产品吸引了不少家长的关注。携程相关负责人告诉记者，目前，在携程平台已上线的“网课房”套餐中，价格区间为588元到11664元不等。在相距万元的价格差中，既有覆盖的产品既有连住数晚，每日配餐不重样、休闲娱乐丰富多彩的高性价比套餐，又有服务时长10小时，在吃和住场景外，叠加全程伴读的常规酒店套餐。

除了“托娃”业务，记者了解到，不少酒店还推出了外卖业务、洗衣业务等。以往只有入住酒店才能体验到的产品和服务，正在“飞入”消费者的日常生活场景。

“疫情下，传统的旅居市场受到了冲击，但这并不意味着市场全部归零了。”中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会会长张晓军在接受《工人日报》记者采访时表示。

在张晓军看来，虽然“网课房”还不是规模化、常态化的市场产品，但也显示出酒店行业在积极地拥抱新变化，甚至在创造新需求与新变化。上海中心

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