1.有助于约束员工行为，减少服务失误的发生。

每个人都会受到生活环境的影响，酒店员工也会受到酒店环境的影响。酒店环境温馨舒适，员工着装合理，谈吐大方，举止优雅，这些都体现了酒店文化和员工良好的素养。在良好的酒店文化氛围的影响下，员工在服务工作中会更加积极主动，尽量对顾客有礼貌，尽量满足顾客的要求，让顾客享受到无微不至的服务。酒店员工的主要任务是为顾客提供服务。良好的酒店文化可以约束酒店员工的服务行为，使员工按照服务标准为顾客提供服务，有效减少服务失误的发生。员工服务水平的提高促进了酒店文化的形成，形成了良性循环。

2.帮助员工形成正确的价值观。

酒店员工的社会经历不同，生活的家庭环境也不同，所以价值观也不同，在工作过程中必然会产生一些负面情绪。酒店员工都是酒店集体的成员。在良好的酒店文化的潜移默化下，酒店员工的价值观会逐渐趋于一致，工作中产生的负面情绪也会逐渐消除。这不仅能提高员工工作的协调性，还能增强酒店的凝聚力。员工的积极性也会提高，员工的工作效率自然会越来越高效。而且在好的酒店文化的引导下，员工即使工作很辛苦，精神上依然可以很快乐，即使员工以后因为各种原因不得不离开酒店，也会给酒店留下好印象。

3.有助于降低员工流失率。

对于酒店基层员工来说，之所以从事这份工作，是为了养家糊口，所以他们的离职率很高，而良好的酒店文化可以增强酒店的凝聚力，使员工对酒店集体有更大的认同感，这样员工的离职率自然会降低。文化氛围浓厚的酒店往往会给员工更好的待遇，给员工提供良好的工作环境，这样员工自然会对酒店更加认同，归属感增强，对酒店工作更加重视，自然不会有跳槽的想法。即使有些员工有离职的想法，经过比较也会辞退。综上所述，好的酒店文化可以让员工对酒店有更强的归属感，工作效率更有效率。

4.有助于提高酒店品牌竞争力。

酒店文化是个抽象的东西，但它的作用不可小觑。良好的酒店文化不仅能提高员工的工作积极性，还能增强酒店的竞争力。在良好的酒店文化指导下，酒店管理层会遵循以人为本的理念来管理酒店，与员工的关系也会更加融洽。管理人员和员工将共同努力，更好地服务顾客，促进酒店的进一步发展。酒店的整体服务质量和口碑会越来越好，酒店的知名度和品牌竞争力也会得到提升。