一般来说，客房部的工作重点如下:

1、客房日常管理中应抓好卫生工作。因为卫生的好坏，直接影响到客房的销售质量和客人的满意度。主要分为两部分:一是环境卫生。卫生包括楼层卫生和公共区域卫生，是客人到达楼层时看到和感受到的第一印象。

2.做好客户服务。在保证客房卫生质量的情况下，客户服务是客房的另一个重点。包括:擦鞋服务、访客服务、婴儿护理服务、洗衣服务、夜床服务、叫醒服务、送餐服务等，不胜枚举.入住酒店的客人有很多种，每个人的习惯和爱好都不一样。

3.安全工作。对于客房工作来说，安全不容小觑。因为，如果做不好，那么前面提到的健康和服务就无从谈起。它要求客房内的每个人都严格按照安全操作制度、防火制度、钥匙卡管理制度、访客来访制度、开门制度等进行工作。由客房部规定。